Tham khảo

Quy định sử dụng 24kbet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 24kbet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
24kbet Quy định sử dụng 24kbet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên 24kbet, hoạt động liên tục. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví thanh toán MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc hành chính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 24kbet để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản cá nhân.

Hỏi đáp về điều khoản 24kbet

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại 24kbet. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi theo quy định về gian lận tài khoản của chúng tôi.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh nếu phát sinh sai lệch.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trên nền tảng hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Việc truy cập và sử dụng 24kbet phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.